Ubezpieczyciel Uniqa udostępnia klientom platformę online mojaUNIQA, która pozwala zarządzać polisami bez konieczności wizyty w oddziale. System umożliwia załatwienie spraw związanych z ubezpieczeniem pojazdu, domu, mieszkania, NNW szkolnym oraz ubezpieczeniami grupowymi na życie, a także sprawdzenie statusu zgłoszonej szkody. Dostęp do konta wymaga jednorazowej rejestracji, po której można korzystać z pełnej funkcjonalności portalu.
Jak zalogować się do konta Uniqa
Logowanie do Uniqa odbywa się przez stronę główną www.uniqa.pl. Po wejściu na witrynę trzeba kliknąć przycisk „Zaloguj” lub „Logowanie”, który przekierowuje do strony z formularzem. Loginem może być UNIKOD (personalny identyfikator wysłany na adres e-mail) lub adres e-mail, jeśli został ustanowiony w koncie w zakładce Moje dane.
Warto wiedzieć, że Uniqa prowadzi kilka różnych portali w zależności od rodzaju ubezpieczenia. Główny portal mojaUNIQA obsługuje większość produktów, ale dla niektórych usług – jak inwestycje w fundusze czy OFE – dostępne są osobne platformy logowania. Przed pierwszym logowaniem warto sprawdzić, do którego systemu należy się zalogować.
Do logowania rekomendowane jest korzystanie z przeglądarki Mozilla Firefox lub Google Chrome.
Pierwsze logowanie i aktywacja konta
Proces rejestracji rozpoczyna się od otrzymania UNIKOD-u na adres e-mail, po czym należy kliknąć „Utwórz konto”. Dalej trzeba wypełnić formularz z podstawowymi danymi osobowymi i zaakceptować regulamin. Po zakończeniu rejestracji na skrzynkę mailową przychodzi wiadomość potwierdzająca aktywację.
Jeśli wiadomość z UNIKOD-em gdzieś się zawieruszyła, nie ma problemu. System pozwala uzyskać UNIKOD ponownie, wybierając opcję „Przypomnij UNIKOD” na stronie logowania.
Odzyskiwanie dostępu do konta
Zapomnienie hasła to częsta sytuacja, ale odzyskanie dostępu nie jest skomplikowane. Hasło można odzyskać bezpośrednio na stronie logowania, wprowadzając adres e-mail przypisany do konta. System wysyła wtedy wiadomość z instrukcjami resetowania.
Po kliknięciu w link z maila można ustawić nowe hasło. Hasło powinno mieć minimum 8 znaków i zawierać litery, cyfry oraz znaki specjalne. Warto zadbać o to, żeby było wystarczająco silne – w końcu chroni dostęp do dokumentów ubezpieczeniowych i danych osobowych.
Czasem konto może zostać zablokowane po kilku nieudanych próbach logowania. W takiej sytuacji najszybszym rozwiązaniem jest kontakt z infolinią Uniqa – numery telefonów są dostępne w zakładce „Kontakt” na stronie ubezpieczyciela.
Zarządzanie polisami przez portal mojaUNIQA
Po zalogowaniu do konta Uniqa otwiera się dostęp do wszystkich aktywnych polis. Portal pokazuje szczegóły każdej umowy – zakres ochrony, sumy ubezpieczenia, daty ważności i warunki. Dokumenty można przeglądać online i pobierać w formacie PDF.
Wszystkie zmiany i akceptacje nowych warunków realizowane są online, co pozwala na szybkie zarządzanie bez wizyty w placówce, a system upraszcza proces odnawiania polis. To sporo oszczędza czasu, zwłaszcza gdy trzeba szybko sprawdzić jakiś szczegół polisy lub przedłużyć ochronę.
Odnowienie polisy online
Przedłużenie ubezpieczenia przez internet to jedna z najczęściej wykorzystywanych funkcji. Po wejściu na stronę logowania i wpisaniu danych, na podany adres e-mail lub numer telefonu przychodzi jednorazowy kod do wprowadzenia. To dodatkowe zabezpieczenie przy operacjach finansowych.
System z wyprzedzeniem informuje o zbliżającym się terminie odnowienia. Można wtedy sprawdzić aktualne warunki, porównać je z poprzednią polisą i zdecydować o kontynuacji lub zmianie zakresu ochrony. Płatność za odnowioną polisę realizuje się bezpośrednio w portalu – kartą, przelewem lub BLIKIEM.
Zgłaszanie szkód przez system online
Gdy dojdzie do zdarzenia objętego ubezpieczeniem, szkodę można zgłosić całkowicie online. Portal mojaUNIQA prowadzi krok po kroku przez formularz zgłoszeniowy. Trzeba opisać okoliczności zdarzenia, podać datę i miejsce, a często też załączyć dokumentację – zdjęcia uszkodzeń, protokoły policji czy faktury.
Po wysłaniu zgłoszenia system przydziela numer sprawy. Od tego momentu można śledzić postęp likwidacji szkody w czasie rzeczywistym. Portal pokazuje aktualny status – czy sprawa jest w trakcie weryfikacji, czy już skierowana do wypłaty. To dużo wygodniejsze niż dzwonienie i pytanie o stan sprawy.
Zgłoszenie szkody online działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – nie trzeba czekać na godziny otwarcia biura.
Jakie dokumenty można załączyć przy zgłoszeniu
System akceptuje popularne formaty plików – JPG, PNG, PDF. Można przesłać:
- Zdjęcia uszkodzonego mienia lub pojazdu
- Skany dokumentów medycznych (przy NNW)
- Protokoły policji lub straży pożarnej
- Faktury za naprawy lub zakup nowych rzeczy
- Wyceny z warsztatów lub firm remontowych
Im bardziej kompletna dokumentacja, tym szybciej przebiega likwidacja. Jeśli czegoś zabraknie, likwidator szkód skontaktuje się mailowo lub telefonicznie z prośbą o uzupełnienie.
Aplikacja mobilna Uniqa
Oprócz wersji przeglądarkowej dostępna jest aplikacja na smartfony. Można ją pobrać z Google Play lub App Store. Logowanie przebiega tak samo jak na stronie – przez UNIKOD lub adres e-mail z hasłem.
Aplikacja ma kilka przydatnych funkcji, których nie ma w wersji desktopowej. Wysyła powiadomienia push o zbliżających się terminach płatności składek. Pozwala też zgłosić szkodę bezpośrednio z telefonu – można od razu zrobić zdjęcia uszkodzeń i załączyć je do formularza. Dokumenty polis są dostępne offline, co przydaje się na przykład podczas kontroli drogowej.
Bezpieczeństwo konta i ochrona danych
W trakcie logowania stosowane są zaawansowane metody zabezpieczeń, takie jak szyfrowanie, które chronią informacje przed nieautoryzowanym dostępem, a polityka prywatności zapewnia zgodność z obowiązującymi przepisami. Dane osobowe i informacje o polisach są odpowiednio chronione.
Warto jednak zadbać o bezpieczeństwo po swojej stronie. Hasło powinno być unikalne – nie używane do innych serwisów. Regularna zmiana haseł jest kluczowa dla minimalizacji ryzyka naruszenia bezpieczeństwa. Dobrą praktyką jest też wylogowywanie się po zakończeniu sesji, szczególnie na urządzeniach współdzielonych.
Jeśli pojawi się podejrzenie, że ktoś uzyskał dostęp do konta, trzeba natychmiast zmienić hasło i skontaktować się z obsługą klienta. Uniqa monitoruje aktywność na kontach i może wykryć nietypowe logowania z nieznanych lokalizacji.